Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-12-08

Bienvenue sur https://www.utopiagym.com/. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Site ou nos services. En utilisant le Site ou en vous inscrivant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Définitions

  • « Renseignements personnels » désigne toute information pouvant identifier ou être reliée à une personne (ex. nom, courriel, coordonnées, détails de paiement).

  • « Données d’utilisation » désigne les données recueillies automatiquement, comme l’adresse IP, le type d’appareil/navigateur, les pages visitées, la date et l'heure d’accès, l'URL de provenance, etc.

  • « Nous », « Notre », « Nos » désignent l’exploitant du Site / le Centre (Utopia Gym).

  • « Vous », « Votre » désignent un visiteur, un membre ou un utilisateur du Site ou de nos services.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous fournissez volontairement lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous vous inscrivez à des cours en groupe ou à d'autres services, nous contactez, ou remplissez un formulaire. Cela peut inclure : nom, courriel, numéro de téléphone, et autres informations de contact ou d’inscription.

Si vous effectuez un paiement via le Site ou notre système de réservation, nous pouvons recueillir des informations de paiement / facturation (selon ce que requiert le prestataire de paiement).

Nous recueillons également automatiquement des Données d’utilisation lorsque vous naviguez sur le Site (adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, heures d’accès, page de provenance, etc.).

Comme le Site repose sur un constructeur de site et des outils externes de gestion et de réservation, il est possible que des témoins (cookies) de tiers, des outils d’analyse ou des technologies de suivi soient utilisés pour permettre certaines fonctionnalités (connexion, réservation, gestion des abonnements), l’analyse de performances, la gestion de session, etc.

Comment nous recueillons les renseignements

  • Par les formulaires que vous remplissez (inscription, contact, réservation, abonnement).

  • Automatiquement, via des cookies, des outils d’analyse/suivi, et des journaux de serveur, lorsque vous naviguez sur le Site ou utilisez notre système de réservation / gestion.

  • Par l’entremise de services tiers que nous utilisons (hébergement, gestion des membres, paiement, analytique), conformément à leurs propres pratiques de confidentialité et de traitement des données.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • Fournir et gérer l’accès aux services du centre (abonnements, cours en groupe, inscriptions, réservations).

  • Communiquer avec vous (confirmations, mises à jour, support, notifications).

  • Traiter les paiements, si vous souscrivez à des services payants.

  • Maintenir et améliorer le Site, y compris l’expérience utilisateur, le suivi analytique, la gestion de l’usage et les performances.

  • Assurer la sécurité de nos services, détecter et prévenir les abus, fraudes ou accès non autorisés.

  • Respecter nos obligations légales et contractuelles.

Témoins (cookies) et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour permettre les fonctionnalités du site (connexion, système de réservation), mémoriser des préférences, effectuer des analyses ou améliorer les performances.

Lorsque requis par la loi, nous demanderons votre consentement avant d’utiliser des cookies non essentiels. Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies via votre navigateur, mais cela pourrait nuire à la pleine fonctionnalité du Site ou du système de réservation / adhésion.

Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Des prestataires de services essentiels à l’exploitation du Site (hébergement, système de gestion/réservation, traitement des paiements, analytique), uniquement dans le cadre nécessaire à la prestation du service.

  • Les autorités légales ou réglementaires, si requis par la loi.

  • Des tiers, uniquement si vous donnez votre consentement explicite.

Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis (gestion de votre abonnement, réservation, services, obligations légales). Lorsque les données ne sont plus requises, elles seront supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez avoir des droits tels que :

  • Accès : demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous.

  • Rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données, lorsque cela est applicable.

  • Opposition ou limitation : vous opposer ou demander la limitation de certains traitements.

  • Retrait de consentement : retirer votre consentement aux traitements non essentiels à tout moment.

  • Portabilité : obtenir vos données sous un format structuré, si applicable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Transferts internationaux (le cas échéant)

Si vos données sont transférées vers un pays hors de votre juridiction, nous prendrons des mesures raisonnables pour assurer la protection des données, en conformité avec les lois applicables.

Protection des enfants

Le Site et les services ne sont pas destinés aux mineurs (sauf disposition contraire). Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels d’enfants. Si vous pensez que des données d’un mineur ont été recueillies, contactez-nous afin que nous les supprimions rapidement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette politique périodiquement.

Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant vos renseignements personnels ou cette politique, vous pouvez nous joindre à : Courriel : info@utopiagymclub.com

Privacy Policy

Last Updated: 2025-12-08

Welcome to https://www.utopiagym.com/. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you use our Site or services. By using the Site or signing up for our services, you agree to the practices described below.

Definitions

  • "Personal Information" means any information that can identify or be linked to an individual (e.g., name, email, contact details, payment information).

  • "Usage Data" refers to data collected automatically, such as IP address, device/browser type, pages visited, date/time of access, referring URL, etc.

  • "We", "Us", "Our" refers to the operator of the Site / the Center (Utopia Gym).

  • "You", "Your" refers to a visitor, member, or user of the Site or services.

Information We Collect

We collect information that you voluntarily provide when you sign up for a membership, register for group classes or other services, contact us, or fill out a form. This may include your name, email, phone number, and other contact or registration information.

If you make a payment through the Site or our booking system, we may collect payment/billing information (as required by the payment processor).

We also automatically collect Usage Data when you navigate the Site (IP address, device/browser type, pages viewed, access times, referring page, etc.).

As the Site relies on a website builder and external management/booking tools, third-party cookies, analytics tools, or tracking technologies may be used to enable certain functionalities (login, booking, membership management), performance analysis, session management, etc.

How We Collect Information

  • Through forms you fill out (registration, contact, booking, membership).

  • Automatically, via cookies, analytics/tracking tools, and server logs, when you browse the Site or use our booking/management system.

  • Through third-party services we use (hosting, member management, payment processing, analytics), in accordance with their own privacy and data processing practices.

Use of Your Information

We use your information to:

  • Provide and manage access to the center's services (memberships, group classes, registrations, bookings).

  • Communicate with you (confirmations, updates, support, notifications).

  • Process payments, if you subscribe to paid services.

  • Maintain and improve the Site, including user experience, analytics tracking, usage management, and performance.

  • Ensure the security of our services, and detect and prevent abuse, fraud, or unauthorized access.

  • Comply with our legal and contractual obligations.

Cookies and Tracking Technologies

We may use cookies or similar technologies to enable site functionalities (login, booking system), remember preferences, perform analytics, or improve performance.

Where required by law, we will ask for your consent before using non-essential cookies. You can disable or delete cookies through your browser, but this may affect the full functionality of the Site or the booking/membership system.

Sharing and Disclosure of Information

We do not sell your personal information. We may share your data with:

  • Essential service providers for the operation of the Site (hosting, management/booking system, payment processing, analytics), only to the extent necessary to provide the service.

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Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected (management of your membership, booking, services, legal obligations). When the data is no longer required, it will be securely deleted or anonymized.

Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no method of transmission or storage is completely secure.

Your Rights

Depending on applicable laws, you may have rights such as:

  • Access: request a copy of the information we hold about you.

  • Rectification: correct inaccurate or incomplete information.

  • Erasure/Deletion: request the deletion of your data, where applicable.

  • Objection or Restriction: object to or request the restriction of certain processing.

  • Withdrawal of Consent: withdraw your consent to non-essential processing at any time.

  • Portability: obtain your data in a structured format, if applicable.

To exercise these rights, please contact us using the details below.

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The Site and services are not intended for minors (unless otherwise stated). We do not knowingly collect personal information from children. If you believe that data from a minor has been collected, please contact us so that we can promptly delete it.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy at any time. The revised version will be posted on this page with an updated date. We encourage you to review this policy periodically.

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For any questions, concerns, or requests regarding your personal information or this policy, you can reach us at: Email: info@utopiagymclub.com